2月20日下午，国家卫生计生委医政医管局医疗资源处处长王毅、宣传司宣传处处长姜雯一行6人来到北京儿童医院，对改善医疗服务情况进行督导检查。北京儿童医院院长倪鑫、党委书记王天有带领院领导班子成员及相关科室主任参加接待。

　　王毅处长首先介绍了此次联合督导检查的目的。他指出，“进一步改善医疗服务行动计划现场会”在北京儿童医院召开已有一段时间，国家卫生计生委医政医管局希望通过此次联合督导检查，了解各医院开展的改善医疗服务工作，树立先进典型，推动宣传工作，提升整体行业形象。

　　院长助理、门诊部主任赵成松对北京儿童医院开展改善医疗服务工作开展情况进行了详细介绍。她指出，北京儿童医院通过举办中国儿科发展国际论坛，提升国内外综合影响力;通过托管顺义区妇幼保健院、保定市儿童医院，疏解非首都功能;通过集团化发展，成立多学科协作组，带动多地区儿科医院建设;通过深化优质护理服务、优化门诊流程等一系列措施，推动分级诊疗，搭建儿科综合服务平台。以灵活的管理、精细的服务，动态调整院内外医疗资源供需关系。

　　院领导分别对各自分管工作做了补充说明。北京儿童医院在推进公立医院改革进程上，多措并举，通过医院文化建设、工程设施建设、信息化建设、一站式后勤服务中心建设以及志愿服务等方面，给改进预约流程、优化门诊布局等工作提供了有力的支持;在助力公益、传播儿医大爱的工作上，北京儿童医院积极举办大型义诊活动并参加“服务百姓健康行动”，通过北京儿童健康基金会，参与众多公益慈善活动;多次完成国家卫生计生委改善医疗服务任务，体现了全心全意为患者服务的人文关怀。

　　随后，国家卫生计生委改善医疗服务督导组对北京儿童医院在儿科医联体建设、单病种支付范围、医生立体化管理、一站式后勤服务及就医引导等工作进行了详细了解。

　　王毅处长对北京儿童医院在改善医疗服务方面所做的工作表示肯定，并提出了新的要求。他希望北京儿童医院将改善医疗服务的亮点工作与媒体分享，进行推广，将改善医疗服务工作坚持下去，提升患者的就医体验。

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