为深入贯彻落实院党委关于暑期就诊高峰医疗服务保障的工作部署，2026年7月，院团委面向全院团员和青年发布《关于做好暑期就诊高峰工作的倡议书》，并主动对接门诊部、护理部、医务社会工作部，围绕暑期就诊高峰的流量分布、常见需求及服务薄弱点进行研判，科学规划志愿服务点位与时间段。2026年8月，院团委正式启动暑期就诊高峰志愿服务活动，全院16个团（总）支部积极响应，联合科室青年小组组建青年突击队，组织团员和青年于每个工作日上午在门诊一层大厅和采血室两个点位开展志愿服务。

门诊一层大厅作为患儿和家长进入医院的第一站，暑期人流量激增，方位指引和自助设备操作需求尤为突出。每天上午9点至11点，值守于此的青年志愿者们坚持开展巡回志愿服务，作为“行走的问询台”主动帮助家长寻找就诊区域、解答就诊流程问题、协助使用自助挂号机等，帮助患儿家属减少不必要的往返奔波，切实提升就诊效率和就医获得感。

采血室是暑期门诊中患儿情绪波动较大、家长问询最为集中的区域之一。每天清晨7点半至9点半，青年志愿者们早早就位，主动承担采血流程引导、排队秩序维护、家长疑问解答等任务。他们以温和耐心的沟通、规范有序的引导有效缓解了患儿及家长的紧张情绪，有力保障了采血室周边环境井然有序、流程运转高效顺畅。

随着开学的到来，暑期就诊高峰志愿服务活动已圆满收官。一个月来，青年志愿者们踏着晨光、不辞辛苦，以青春之肩扛起服务重任，以热忱之心传递医者温度，用一次次耐心的指引和一次次贴心的帮助，生动诠释了“公慈勤和”院训精神，充分体现了新时代儿医青年的责任与担当。院团委将继续引领全院团员和青年，紧扣医院高质量发展大局，为国家儿童医学中心建设贡献更多青春力量。

团委