自今年初起，北京儿童医院神经一党支部持续开展“党建引领学科发展创新、支部联合促进业务融合”系列活动。9月26日晚，该系列第四讲以线上形式举行，主题为“接诉即办”。会议由神经一支部书记丁昌红同志主持。

会上首先围绕“群策群力推进‘接诉即办’工作落地”展开学习与研讨。青年委员马建强同志带领全体党员重温毛泽东同志《为人民服务》的经典论述，学习习近平总书记关于“民有所呼、我有所应”的重要指示，结合北京市“接诉即办”工作机制和医院部署进行了深入解读。在交流环节，刘明同志以亲身案例阐述了“沟通是化解矛盾、提升满意度的金钥匙”，强调主动沟通在提升患者获得感中的重要性。付晓虎同志则分享了康复科通过增设小夜班和周末加班等措施，缩短患者等候时间、改善就医体验的实践经验。丁昌红书记在总结中指出，全体党员要将“接诉即办”作为改进工作的重要抓手，真正做到换位思考、用心服务，把“民有所呼、我有所应”转化为自觉行动，不断提升患儿及家长的满意度和信任度。

活动第二部分为业务学习，特邀精神科副主任闻芳同志作专题讲座《抽动障碍诊疗新进展——从循证到实践：聚焦评估、共病与多元化干预》。闻芳副主任从疾病核心症状与临床复杂性入手，介绍了新型评估工具，强调共病管理的重要性，并结合最新指南分享了多元化、个体化干预策略。讲座内容前沿实用，互动环节交流热烈，参会医师纷纷表示收获颇丰。

本次活动延续了系列党日活动“党建引领、融合促学”的宗旨，既强化了党员的政治意识和服务理念，又更新了专业知识、提升了诊疗技能。与会党员一致认为，优质服务不仅要落实“接诉即办”，更要主动前移，做到“未诉先办”，通过预判需求、优化流程，把问题解决在萌芽状态，真正践行“全心全意为患儿服务”的初心和使命。

神经一党支部