医患共建和谐,排队感受温馨
2007-04-12 00:00:00 浏览次数:
为了配合首都排队日活动的开展,儿童医院领导高度重视,分别召开了院长办公会、中层干部会和支部书记会,讲明活动的意义,提高大家的认识,并提出 “从我做起,以身作则,模范执行”的倡议,要求职工养成自觉排队的好习惯,在医院形成“我排队、我光荣”的好风气。全院各科室也及时调整流程,开全服务窗口,尽量减少排队现象。
为了配合宣传活动,强化自觉排队意识,医院设计制作了医务人员形象的宣传画,提醒大家自觉排队;利用广播向就医人员宣讲“排队推动日”活动情况;制作了50块宣传展版;悬挂4条宣传条幅;在排队多的药房、收费处、挂号处的地上粘贴了一米线标记,并根据儿童心理,在地上粘贴了小脚丫形状的引导标识。
在药房门口,几个小朋友看到怀抱鲜花的志愿者时,主动排起队张着小手说“叔叔我排队了给我花吧”,看着孩子天真的样子,正排队等着取药的家长在一旁笑了起来。当志愿者把印有活动内容的提兜发给取药的家长时,他们连声感谢,并用行动表示对推动排队日活动的支持。
从早上6点半到下午1点,来医院就诊的病人已经达到4090人。儿童医院不同于成人医院,一个孩子要4、5个家长陪同,组织排队的难度非常大。但由于宣传工作到位,排队氛围浓厚,加上医务人员的积极疏导,“排队推动日”的活动开展顺利,患者也感到满意。在挂号处,一位来自吉林的家长告诉我们,现在大家都排队,挂号快多了,只用了2分多钟。另一位张先生说:“以前有很多人加塞儿,拥挤又慢,现在比以前好多了,我3分钟就把钱交了”。
排队日活动的顺利开展,离不开全院职工的努力和积极参与,无论是门诊的各个窗口单位,还是临床、机关、后勤、保卫都作出了很大的努力。值得提出的是王惠玲大夫,在她住院期间,特意请假代表医院的九三学社参与志愿宣传活动。中午12点整,在食堂吃饭的职工队伍格外整齐,大家用自觉排队的行动,表达着医务人员积极参与、自觉饯行,为迎接奥运会营造良好氛围的决心。